DOJA

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Сервис по проведению трансграничных платежей"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Реализовал разработку приложения, CRM, бота, автоматизировав коммуникации и выделив проект среди конкурентов. "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Разработал и внедрил внутренние регламенты, что снизило число ошибок и повысило скорость обработки обращений на 30%. "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Обучил и вывел на планируемые показатели 7 сотрудников "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Внедрил гибкий рабочий график операторов, увеличив эффективность на 40% "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Руководил внедрением ИИ в CRM систему, в 11 раз увеличив скорость обработки отчетов "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Запустил реферальную программу и программу лояльности для клиентов "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Реализовал редизайн проекта в рамках бюджета и сроков. "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Ввел систему регулярных встреч в команде и контроль метрик "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Подготовка отчетов о результатах работы команды "}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Формирование, декомпозиция и актуализация бэклога задач проекта, ведение спринтов разработки."}]}]}