Норильский никель, ГМК

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Управляла проектами по цифровизации внутренних процессов в направлениях LMS, HR-аналитики и финансового документооборота. Работала с широким кругом стейкхолдеров: HR, бухгалтерия, договорной отдел, руководители подразделений."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"О продукте: Корпоративный обучающий портал (LMS) «Академия Норникель» - это внутренний обучающий портал для сотрудников. На платформе можно дистанционно проходить курсы, тренинги и изучать образовательные материалы онлайн."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Ключевые достижения:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"-Провела анализ процессов обучения и онбординга (AS-IS), нашла узкие места в отслеживании прогресса и назначении курсов.-Спроектировала TO-BE процессы с интеграцией SAP: курсы назначаются автоматически по должности и подразделению.-Реализовала модуль «Моё обучение» с автоматическими уведомлениями о дедлайнах - выполнение учебных задач выросло на 22% за первый квартал.-Внедрила дашборд прогресса сотрудников в ЛК руководителя, сократилось время ручного контроля на мониторинг статусов.-Разработала и опубликовала дайджест по изменениям, что повысило информированность сотрудников и обращений в поддержку стало на 15% меньше."}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"О продукте: Корпоративный суперапп для сотрудников. Это мессенджер и чат-бот, который помогает быстро решать рабочие вопросы."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Зарегистрировано сотрудников компании (~ 65 000 человек)."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Обслуживание ~ 21 000 сотрудников ежедневно без участия HR."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Приложение получило премию CIPR Digital 2025."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Ключевые достижения:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"-Проанализировала, какие HR-запросы у сотрудников самые частые: (отпуска, справки, графики).-Спроектировала диалоги и интеграции с внутренними системами - типовые вопросы теперь решаются автоматически.-Доля запросов, которые не требуют участия HR, выросла. Ежедневно более 21 000 сотрудников получают ответы 24/7. Это снизило нагрузку на HR команду и ускорило работу."}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"О продукте: Корпоративная автоматизированная система управления документами, разработанная специально для ГК Норильский никель."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Ключевые достижения:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"-Проанализировала процесс согласования договоров в 18+ филиалах, выявила ручные этапы и точки задержек.-Реализовала автоматическое оформление служебных документов, обработка входящих документов ускорилась в 2 раза.-Настроила уведомления для участников процессов, снизилось количество просроченных договоров. Проектирование интеграций:-Проанализировала бизнес-процессы (AS-IS / TO-BE) и выявила точки обмена данными между SAP, LMS и внутренними сервисами.-Подготовила требования к интеграции КСУД с ERP: включая описание интеграционных интерфейсов, атрибуты, сценарии обмена .-Согласовала архитектуру с разработкой, участвовала в приёмочном тестировании и контроле SLA.Работа с требованиями:-Провела 30+ интервью и воркшопов со стейкхолдерами.-Приоритизировала требования по MoSCoW, достигала консенсуса через компромиссные решения и пошаговую реализацию (MVP).-Подготовила 25+ ТЗ и 40+ (User story, Use case) с критериями приемки."}]}]}