ООО "Облачный ритеил" (Litebox)

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Обязанности:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Оказание технической поддержки пользователям по всемвопросам, связанным с ПО Litebox;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Анализ и решение проблем пользователей, связанных стехническими вопросами, как по телефону, так и удаленно черезспециальные программы;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Установка, настройка и обновление программного обеспеченияна устройствах пользователей."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Инструменты:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"IP-телефонией Oktell - канал взаимодействия с клиентами исмежными отделами компании"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"IntraService - сервис регистрации заявок"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"RuDesktop, Ассистент - программы удаленного доступа"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Jira, Zephyr - трекинг задач"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Confluence - база знаний"}]}]}