Virtual Experience

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Product Manager в b2b (Revenue +2кк) и b2c (MAU 15+ миллионов): влиял на улучшение ключевых метрик (CR, Revenue, LTV), кросс-процессы в компании, внедрял AI-инструменты в работу для оптимизации расходов.Полный цикл от определения требований до внедрения."}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"Продукты и impact:"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"1. Mobile b2c (NDA, "},{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"MAU 15+ миллионов"},{"type":"text","text":", влиял на CR, ARPU, PPU). Крупная продуктовая компания, международный холдинг, десятки b2c и b2b-продуктов."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Задачи: повысить проникновение продуктов (PPU), поднять ARPU, повлиять на CR из одиночного продукта в бандлы;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Решения: провёл исследование текущей ситуации (уже собранные данные + когортный анализ + интервью с клиентами), выявил потенциальные зоны роста, провёл аккуратные A/B/C-тесты и по их результатам оставили всплывающее окно с предложением бандла на странице оплаты;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"Эффект"},{"type":"text","text":": CR в бандлы выросла на "},{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"+15%"},{"type":"text","text":", ARPU по целевым сегментам "},{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"+28%"},{"type":"text","text":", PPU приросло на +0,2 пункта (около +14% рост). Влияние на Revenue более "},{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"+600 миллионов рублей в год"},{"type":"text","text":" по целевому сегменту."}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"2. b2b, e-commerce (NDA, крупная компания в сфере e-comm)."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Задачи: сократить расходы на типовых процессах и непродуктивное время сотрудников (простои), автоматизировать часть рутины для \"дорогих\" специалистов, повлиять на снижение числа возвратов из-за ошибок;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Решение: после проведённых исследований изменили логику обновления данных между веб-версией и приложением (event-driven логика), ускорили обмен данными между сотрудниками клиента благодаря изменению положения блоков интерфейса, добавили теги к некоторым данным для упрощения последующей работы с ними, ряд процессов переработали."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"Эффект"},{"type":"text","text":": оптимизация ФОТ сотрудников более чем на 1,2 миллиона рублей в год, на потерях по вине человеческого фактора снижены риски на ~800000 рублей в год, процент возвратов по вине сотрудника снижен на ~13%."}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"Другие продукты и проекты, с которыми работал:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"+ b2b-продукт для управленческой аналитики (CRM + BI + AI), оптимизировали расходы на ~800000 рублей в год;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"+ b2b. Стартап ТГ-бот для анализа чатов и составления Summary, после исследований и тестов продукт решили не масштабировать (нашли серьёзные ограничения);"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"+ b2c. Стартап \"читалка\" для перевода книг с иностранных языков, на стадии уточнения юридических нюансов взяли паузу."}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","marks":[{"type":"bold"}],"text":"Некоторые мои функции:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"+ Анализ пользовательских сценариев, построение CJM, поиск узких мест;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"+ Формулировка и тестирование гипотез, приоритизация задач (RICE/ICE);"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"+ Построение продуктового бэклога и roadmapping;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"+ Проведение CustDev и внутренних интервью;"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"+ Оптимизация воронок, обучение команд для роста CR, AOV, LTV, Revenue;+ Автоматизация процессов (CRM, BI, регламенты, шаблоны)."}]}]}