Xaru

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"FinTech (white / low-risk segment)."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Ключевая роль: запуск и управление операционной инфраструктурой цифровой платформы в ЕС и Великобритании. Автоматизация процессов KYC/KYB, внедрение CRM, контроль SLA и отчётности. Координация юр. и клиентского блоков, анализ рынков и партнёрских экосистем."}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Результаты:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"1. Стратегическое и операционное управление"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Определила операционную модель и трансформировала её под масштабируемость в"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"ЕС/UK/MENA, сохранив стабильность процессов при росте"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Управляла P&L операционного блока (маржинальность 66–71 %), выстраивая контроль затрат"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"и соответствие финансовым целям"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Внедрила KPI/OKR систему, связав операционные процессы с доходной частью бизнеса"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Запустила механизм roadmap планирования и unit экономики → точный прогноз ресурсов и"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"управляемое масштабирование"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"2. Запуск бизнесов и международная операционная деятельность"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Завершила открытие 5+ юрлиц в UK: от регистрации и офисов до настройки инфраструктуры"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"(домен, почта, телефония) и банковских счетов"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Все процессы выстроены под требования регуляторов ЕС, без нарушений SLA или сбоев"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"3. Комплаенс и управление рисками"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Обеспечила соответствие MiCA: провела аудит процессов, заключила контракты с"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"провайдерами, внедрила обновлённую регуляторную инфраструктуру"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Разработала AML/KYC политики под ЕС: снизила издержки и повысила соответствие"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Провела 100+ процедур KYC/KYB, что ускорило onboarding клиентов на 30 %"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"4. Автоматизация процессов и цифровая инфраструктура"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Перенесла базу в Zoho CRM, внедрила кастомные модули, автоматизации, воронки и KPI"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"мониторинг → прозрачность и -20 % по времени обработки клиентов"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Разработала систему учёта транзакций и балансов, снизив ошибки на 40 % и обеспечив"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"контроль на всех этапах работы с провайдерами и комплаенсом"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"5. Управление командами и клиентский опыт"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Провела 50+ интервью (RU/EN), закрыв ключевые роли в EU/MENA офисах, сократив сроки"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"найма"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Создала 20+ англоязычных инструкций и FAQ → база знаний и обучение AI ассистента в"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Intercom, минус 25 % повторных запросов"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Вела Telegram чаты с 100+ клиентами, SLA-ответ — 5 минут, рост лояльности на 35 %"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Курировала переговоры с клиентами и партнёрами на уровне C-level"}]},{"type":"paragraph"}]}