Quiz Lab

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Ключевые обязанности в области QA: Активное участие в обеспечении качества продукта: приемочное тестирование (UAT) 20+ крупных обновлений, исследовательское тестирование и детальный анализ 150+ сложных инцидентов, составление комплексной документации, работа с требованиями."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Комбинированная роль в EdTech-стартапе, где успешно сочетался глубокий анализ проблем на позиции технической поддержки с активным участием в процессах обеспечения качества продукта. Постоянное взаимодействие с 10+ крупными корпоративными клиентами (Северсталь, Норникель, Газпромнефть) и решение их задач научило глубоко понимать продукт и требования пользователей, что стало идеальным фундаментом для перехода в профессиональное тестирование."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Исследовательское тестирование и анализ дефектов:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- проводил детальное исследование 150+ сложных инцидентов с использованием DevTools (анализ сети, консоли) и Amplitude (трекинг сессий) для точного воспроизведения."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- оформлял комплексные баг-репорты в Jira/Yandex.Tracker, что на 40% сократило время на коммуникацию с разработчиками по каждому дефекту."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- самостоятельно закрывал ~90% обращений, связанных с ПО, что развило навыки глубокой диагностики проблем без привлечения разработчиков и сэкономило команде до 50 часов в месяц."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Тестирование на основе данных и аналитика:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- внедрил и использовал Yandex DataLens для сбора статистики и создания 12+ дашбордов для внутреннего мониторинга и клиентов."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- на основе анализа пользовательского поведения проактивно выявил 3 ключевые проблемные зоны в продукте, улучшение которых снизило количество обращений в поддержку на 25%."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- созданные дашборды для клиентов улучшили прозрачность и повысили удовлетворённость ключевых аккаунтов."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Участие в тестовых процессах и работа с требованиями:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- активно участвовал в приемочном тестировании более 20 крупных обновлений продукта перед релизом."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- проводил демонстрации фич для 15+ действующих и потенциальных клиентов, что требовало глубокого понимания требований и сценариев использования."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- разработал с нуля полный комплект пользовательской документации (инструкции, руководство по админ-панели), что сократило количество обращений в поддержку по базовым вопросам на 60%."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Технические навыки и администрирование:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- управлял доступом 2000+ пользователей и правами в админ-панели платформы."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- работал с каталогом из 5000+ единиц учебного контента, обеспечивая его корректную загрузку и обновление."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- организовал 30+ тестовых сред для пилотных проектов и настроил 15+ корпоративных турниров."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Результат: Сформировал комплексное понимание жизненного цикла продукта, развил аналитическое мышление и получил практический опыт в исследовании дефектов, что стало прочной основой для карьеры в QA."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Взаимодействовал с клиентами: Северсталь, Норникель, Ренессанс-банк, Свеза, Газпромнефть, Мултон (Coca-Cola), Красцветмет, РУСАЛ, Профилум, Abbott."}]}]}