Troffcons

{"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Разработка CRM продуктовых решений для автоматизации бизнес-процессов, для среднего и крупного бизнеса."}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Разработка CRM продуктовых решений для автоматизации бизнес-процессов, для среднего и крупного бизнеса."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Инструменты: Miro, Grafana, Jira, Confluence"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Обязанности:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Формировал продуктовую стратегию CRM-решений для enterprise-клиентов."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Управлял беклогом: сбор требований, приоритезация, грумминг, ROAM рисков, планирование, ретроспектив"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Проводил исследования пользовательских проблем, в том числе с использований BI-систем (CustDev, UX-тесты)."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Формулировал гипотезы, влияющие на основные метрики продукта."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Контроль сроков, бюджета, содержания и качества продукта."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Управлял метриками эффективности продукта и выявлял узкие горлышки."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Проектировал и запускал A/B тестирование."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Подготавливал рекомендаций для продуктовой стратегии."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Проводил сегментацию клиентов и определял ценностные предложения для разных отраслей"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"- Работал с unit-экономикой внедрений"}]},{"type":"paragraph"},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"Достижения:"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"1. Повысил ROI продукта с 1.4 до 1.8 за счет оптимизации бизнес-процессов и автоматизации ключевых сценариев."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"2. Оптимизация внутренних бизнес-процессов, которые замедляли рост клиентской компании. Экономия 17 FTE в год."}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"3. Увеличил Adoption Rate с 28% до 50% за 6 месяцев через переработку онбординга и UX-сценариев"}]},{"type":"paragraph","content":[{"type":"text","text":"4. Настроил интеграцию с ATS и внутренней CRM, тем самым понизив нагрузку на отдел поддержки на 30%"}]}]}